“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
南城百货 0.5公里 步行约5分钟可到酒店.
国际会展中心 0.5公里 步行约5分钟可到酒店 。
桂林火车南站 2公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店，正常花费约10元 。
桂林汽车总站 2公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店，正常花费约10元 。
中心广场 3公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店，正常花费约10元 。
桂林两江国际机场 25公里 乘坐出租车约50分钟可到酒店，正常花费约100元。
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查看更多评论会员1352：好评
服务还不错
会员4095：好评
这个月第二次住～上次住点评提到酒店房间没有吹风筒，这不到一个星期的时间就改进了！一去到前台服务员就告知已经给每个房间配了吹风筒～有种特别被尊重，被重视的感觉～房间还是一样的好，前台还是一样的热情～又愉快地住了三天～
会员1583：好评
我已经付款后还需要本人再次电话确认，但没有任何人告知旅客。导致没有确认，到了酒店后没有房间。既然已经收了款为什么还要旅客自己去确认呢？旅客付款给你们就是最好的确认，希望不要让旅客自己与酒店再次确认。