据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
南城百货 0.5公里 步行约5分钟可到酒店.
国际会展中心 0.5公里 步行约5分钟可到酒店 。
桂林火车南站 2公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店,正常花费约10元 。
桂林汽车总站 2公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店,正常花费约10元 。
中心广场 3公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店,正常花费约10元 。
桂林两江国际机场 25公里 乘坐出租车约50分钟可到酒店,正常花费约100元。
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服务还不错
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这个月第二次住~上次住点评提到酒店房间没有吹风筒,这不到一个星期的时间就改进了!一去到前台服务员就告知已经给每个房间配了吹风筒~有种特别被尊重,被重视的感觉~房间还是一样的好,前台还是一样的热情~又愉快地住了三天~
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我已经付款后还需要本人再次电话确认,但没有任何人告知旅客。导致没有确认,到了酒店后没有房间。既然已经收了款为什么还要旅客自己去确认呢?旅客付款给你们就是最好的确认,希望不要让旅客自己与酒店再次确认。