酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
南城百货 0.5公里 步行约5分钟可到酒店.
国际会展中心 0.5公里 步行约5分钟可到酒店 。
桂林火车南站 2公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店,正常花费约10元 。
桂林汽车总站 2公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店,正常花费约10元 。
中心广场 3公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店,正常花费约10元 。
桂林两江国际机场 25公里 乘坐出租车约50分钟可到酒店,正常花费约100元。
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服务还不错
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这个月第二次住~上次住点评提到酒店房间没有吹风筒,这不到一个星期的时间就改进了!一去到前台服务员就告知已经给每个房间配了吹风筒~有种特别被尊重,被重视的感觉~房间还是一样的好,前台还是一样的热情~又愉快地住了三天~
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我已经付款后还需要本人再次电话确认,但没有任何人告知旅客。导致没有确认,到了酒店后没有房间。既然已经收了款为什么还要旅客自己去确认呢?旅客付款给你们就是最好的确认,希望不要让旅客自己与酒店再次确认。