4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
南城百货 0.5公里 步行约5分钟可到酒店.
国际会展中心 0.5公里 步行约5分钟可到酒店 。
桂林火车南站 2公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店，正常花费约10元 。
桂林汽车总站 2公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店，正常花费约10元 。
中心广场 3公里 乘坐出租车约6分钟可到酒店，正常花费约10元 。
桂林两江国际机场 25公里 乘坐出租车约50分钟可到酒店，正常花费约100元。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1352：好评
服务还不错
会员4095：好评
这个月第二次住～上次住点评提到酒店房间没有吹风筒，这不到一个星期的时间就改进了！一去到前台服务员就告知已经给每个房间配了吹风筒～有种特别被尊重，被重视的感觉～房间还是一样的好，前台还是一样的热情～又愉快地住了三天～
会员1583：好评
我已经付款后还需要本人再次电话确认，但没有任何人告知旅客。导致没有确认，到了酒店后没有房间。既然已经收了款为什么还要旅客自己去确认呢？旅客付款给你们就是最好的确认，希望不要让旅客自己与酒店再次确认。